L’ubiquità del Web e la diffusione di palmari, netbook e computer portatili offrono ai consumatori un accesso pressoché illimitato a servizi, informazioni e prodotti on demand. Per i retailers che si pongono come obiettivo primario quello di rafforzare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, velocità e accuratezza delle operazioni di cassa e un’esperienza d’acquisto personalizzata non sono più fattori di differenziazione per aprire nuovi canali di comunicazione con il cliente, ma imperativi di business.
Aumentare il livello di soddisfazione elevando l’esperienza di acquisto dei clienti
I nuovi display touch screen a schermo piatto TCx offrono ai retailer una soluzione semplice, ma innovativa, per offrire ai clienti un’esperienza unica e personalizzata. Il touch screen combina tempi di attesa ridotti a operazioni di cassa accurate e rapide. Grazie ai display consultabili dai clienti, gli acquirenti possono scorrere le fatture, accedere ai programmi fedeltà e beneficiare delle promozioni attive presso il punto vendita. I display touch screen permettono inoltre di aggiungere nuovi servizi al POS, ad esempio offerte di terzi capaci di produrre maggiori introiti, per rendere il punto vendita un luogo d’acquisto preferenziale per i clienti.
Il display touch screen Toshiba TCx è concepito per consentire un utilizzo ottimale da parte del personale del punto vendita. I touch screen riducono notevolmente i tempi di formazione, ottimizzando la produttività e l’autonomia dei dipendenti.
Formazione più rapida e maggiore accuratezza con le intuitive interfacce touch screen
I retailer che utilizzano i touch screen Toshiba TCx per le operazioni di cassa inizieranno a conseguire un ROI immediato. I display touch screen favoriscono un check out notevolmente velocizzato capace di ridurre le operazioni di cassa aperte e il numero di cassieri.
Rapido ROI, operazioni ottimizzate, costi sotto controllo e gestione del rischio.
Oltre a migliorare la produttività dei dipendenti e ad avere un impatto positivo sulla soddisfazione dei clienti, l’innovativo display Toshiba TCx consente ai retailer di lavorare in modo più intelligente e di realizzare un rapido ritorno dell’investimento. Ad esempio, la possibilità di aggiornare il firmware e le funzioni di sicurezza aiutano a ridurre i costi operativi e di personale. Gli strumenti di diagnostica integrati tengono monitorato lo stato del display fornendo informazioni critiche quali la durata di vita della lampada, le impostazioni della luminosità e le ore di funzionamento, riducendo i tempi di inattività. Le periferiche possono essere collegate e rimosse facilmente, senza smontare il display, semplificando gli aggiornamenti futuri.
Scegliendo gli ultimi display touch screen Toshiba TCx, i retailer possono dar prova del proprio impegno nei confronti dell’ambiente e creare un business sostenibile. I nuovi display supportano la tecnologia di automazione Deep Sleep e sono dotati di tecnologia di retroilluminazione a LED priva di sostanze chimiche dannose, per un efficienza energetica più elevata che mai.1 Il design specifico per il settore retail prolunga l’operatività anche nelle condizioni più estreme. Inoltre, sia i display che gli imballaggi sono realizzati in materiale interamente riciclato, al fine di ridurre i costi e l’impatto sull’ambiente legati allo smaltimento.
Leader mondiale nella fornitura di soluzioni integrate in-store e di know-how per il retail, Toshiba Global Commerce Solutions offre soluzioni end-to-end (E2E) per le operazioni di cassa, interazioni con i consumatori e retail che spianano la strada a nuove straordinarie possibilità per i nostri retailer e acquirenti di tutto il mondo. In partnership con la Together Commerce Alliance, il nostro programma di Business Partner (BP) su scala internazionale, concorrerà ad apportare innovazione e valore ad ogni esperienza di retail, rispondendo alle esigenze dei vostri clienti ogni giorno e ovunque.